Supervision des communications · Institutions financières
Une meilleure performance métier.Une conformité réglementaire renforcée.Une plateforme unique.
Open Lake aide les institutions financières à améliorer la performance et la maîtrise de leurs activités de trading, tout en renforçant leur conformité réglementaire.
Grâce à une supervision des communications indépendante de tout fournisseur, Open Lake relie les équipes trading, conformité et IT pour réduire la complexité opérationnelle, limiter les risques évitables et éclairer les décisions.
- Performance Trading
- Assurance Conformité
- Maîtrise IT
- Turrets
- Téléphonie
- Réunions
- Enregistreurs
Comment nous prouvons chaque enregistrement.
- Télécom
- Conformité N1
- Conformité N2
- Adoption
- Supervision
- Teams
- IPC Turret
- Mobile
- Zoom
- Cisco
Vos communications sont enregistrées.
Pouvez-vous le prouver ?
02 · Conformité · Niveau 1
Chaque enregistrement est présent, audible et archivé. Nous le prouvons.
| Appel | Présent | Audible | Archivé |
|---|---|---|---|
| 09:14:02 IPC Turret | ✓ | ✓ | ✓ |
| 09:14:37 Teams | ✓ | ! Inaudible | ✓ |
| 09:15:10 Mobile | ✓ | ✓ | ✓ |
| 09:15:48 Zoom | ✕ Manquant | — | — |
| 09:16:21 Cisco | ✓ | ✓ | ✓ |
03 · Conformité · Niveau 2
Nous analysons leur contenu pour vérifier qu’ils sont conformes.
- OLT Bonjour, cet appel est enregistré.
- CLT Bonjour, M. Martin, Alpha Gestion.
- OLT Je confirme l’ordre d’achat sur l’OAT 2034…
- CLT …5 000 titres à 102,40, exécution immédiate.
- OLT C’est noté, je vous garantis le meilleur prix. Engagement de résultat
- OLT Confirmation envoyée par e-mail.
- Annonce d’enregistrement 100
- Identification du client 100
- Détails de l’ordre 96
- Termes sensibles 62
04 · Adoption
Nous mesurons l’usage réel de votre téléphonie.
- Interne 58 %
- Externe 42 %
05 · Supervision
Nous supervisons toute votre infrastructure : équipements, réseau, qualité des appels.
- MOS 4,3
- Gigue 12 ms
- Perte paquets 0,4 %
- Latence 38 ms
- Turret T-14 · hors ligne
- Routeur R-PAR-03 · KO
- SBC Paris-2 · latence élevée
06 · Télécom
Salle de marché pas encore équipée ? Nous fournissons aussi la téléphonie trader et l’enregistreur.
- Turrets
- Softphones trader
- Lignes directes
- Conformité
- Adoption
- Supervision
Toutes vos communications. Prouvées.
open-lake.com
Maquette animée · 41 s
Trois briques, une seule plateforme.
- Conformité
Prouver.
Prove it
Deux niveaux de contrôle sur chaque enregistrement. La preuve est prête quand le régulateur ou un client la demande.
- Niveau 1
- Présent, audible et correctement archivé.
- Niveau 2
- Contenu analysé et noté : conforme ou à revoir.
- Rapports d’audit
- Votre enregistreur ou le nôtre
- Supervision
Voir.
See it
Turrets, routeurs, SBC, qualité du réseau : toute votre infrastructure de téléphonie sur un seul écran, avec une alerte dès qu’un équipement tombe.
- Équipements KO
- Qualité réseau
- Alertes en temps réel
- Adoption
Ancrer.
Make it stick
Usage par canal, par équipe, par ligne : vous savez ce qui est vraiment utilisé, ce qui ne l’est pas, et où agir.
- Statistiques d’usage
- Lignes inactives
- Tableaux de bord
Une IA souveraine au service de la conformité, et des métiers.
Compliance Hub Intelligence analyse chaque échange, voix, chat ou messagerie financière, et fait d’une obligation réglementaire un levier pour les équipes : reconstitution des transactions, accompagnement des banquiers, qualité de la relation client.
Nos modèles tournent dans votre environnement de déploiement, sur site ou dans votre cloud. Aucune donnée n’est envoyée à un fournisseur d’IA tiers.
- Trade reconstruction
Reconstitution des transactions, sur tous les canaux
Appels, chats, e-mails, Bloomberg et Symphony sont rattachés à l’ordre qu’ils concernent, grâce à l’intégration avec vos outils de gestion des ordres (OMS). Une transaction se reconstitue de bout en bout en quelques minutes.
- Voix, chat et e-mail
- Bloomberg et Symphony
- Intégration OMS
- Enablement
Banque privée : la conformité dans le CRM
Les échanges des banquiers privés remontent dans votre CRM, rattachés au dossier client. Engagements pris et points de vigilance sont visibles là où les équipes travaillent déjà.
- Intégration CRM
- Dossier client enrichi
- Suivi des engagements
- Enablement
Qualité de la relation client
L’IA évalue la qualité des échanges : clarté du conseil, ton, réclamations. Les managers savent où accompagner leurs équipes, échange par échange.
- Notation des échanges
- Détection des réclamations
- Accompagnement des équipes
- Surveillance
Surveillance des communications
Chaque échange est transcrit, analysé et noté au regard de vos politiques. La revue porte sur les communications à risque, pas sur un échantillon.
- Transcription
- Analyse et notation
- Alertes
Quels que soient vos outils, nous travaillons avec.
Téléphonie, outils de réunion, messageries financières, plateformes d’enregistrement : gardez ce que vous avez déjà. Nous nous y connectons, il n’y a rien à remplacer.
Intégrations en production
→ Votre fournisseur n’est pas listé ? Notre équipe technique développe l’intégration.
Déploiement
- ON-PREM
Sur site
Installé dans vos datacenters, sous votre contrôle exclusif.
- OLT-CLOUD
Notre cloud
Service managé, hébergé en France, opéré et supervisé par nos équipes.
- YOUR-CLOUD
Votre cloud
Déployé dans votre propre tenant, sans que les données en sortent.
- HYBRID
Hybride
Une partie chez vous, une partie chez nous, selon vos contraintes.
Sécurité
- SOC 2 TYPE II
Contrôles de sécurité audités chaque année par un organisme indépendant.
- IA SOUVERAINE
Nos modèles d’IA tournent dans l’environnement de déploiement. Aucune donnée n’est envoyée à un fournisseur d’IA tiers.
Plus de 80 établissements de référence
Banques
Banque privée et gestion de fortune
Gestion d’actifs
Courtage et infrastructures de marché
Institutions publiques
Énergie, transport et infrastructures
Partout où les communications doivent être enregistrées et prouvées, nous pouvons aider.
- 01
Services financiers
Banques, sociétés de gestion et autres établissements régulés qui doivent enregistrer leurs communications et en apporter la preuve au régulateur.
- 02
Commandement et contrôle
Salles de contrôle et centres opérationnels, où les communications critiques doivent être enregistrées et disponibles au moment où on en a besoin.
- 03
Énergie
Producteurs, gestionnaires de réseau et opérateurs, dont les échanges d’exploitation doivent être tracés et restituables à tout moment.
Travaillez avec nous en tant que partenaire.
Intégrateurs, opérateurs, éditeurs de solutions de communication : ajoutez à votre offre une preuve d’intégrité des enregistrements, sans rien changer à votre stack.
- Intégrateurs
- Opérateurs télécom
- Éditeurs
Partenaires technologiques
Ils déploient la technologie Open Lake dans leurs propres systèmes et applications.
- 01
- 02
- 03
- 04
Intégrateurs
Ils intègrent Open Lake chez leurs clients et les accompagnent au quotidien.
